قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی موبوموبو
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی mobomobo.ir به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی موبو موبو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی موبو موبو از سوی کاربر است .
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی موبو موبو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی موبو موب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی موبو موبو اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی موبو موبو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.این فروشگاه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی ما ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی موبو موبو ، مانند لوگو، قیمت ، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی موبو موبو جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه موبو موبو و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی موبو موبو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و سپس در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی موبو موبو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی گروه موبو موبو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی موبو موبو محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی موبو موبو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی موبو موبو محفوظ است.
فروش و تحویل سفارش
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی"موبو موبو"درج شده و فروشگاه اینترنتی "موبو موبو" به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود و یا سفارش خریدار به صورت یک طرفه لغو هزینه محصول به کیف پول خریدار برگشت داده میشود .
شرایط ثبت نام
قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی ) ، ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند .
همچنین بنا به درخواست پلیس فتا خریدار میباست مشخصات دقیق خود را به همراه یک عکس از کارت ملی برای فروشگاه اینترنتی موبو موبو ارسال نماید ، مسئولیت جعل اسناد یا مشخصات غیر دقیق فقط بر عهده خریدار میباشد .
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
لغو سفارشات و استرداد وجه
هرگونه لغو سفارش و درخواست استرداد وجه در صورتی که توسط فروشگاه غیر موجه تلقی شود ، فقط در صورت حضور شخص خریدار به همراه مدارک معتبر هویتی در محل دفتر این فروشگاه و با دریافت رسید امکان پذیر است .
هرگونه وجه واریزی یا پرداخت آنلاین فقط به حساب شخص واریز کننده(پرداخت کننده) برگشت داده میشود و امکان استرداد وجه به حساب افراد دیگر امکان پذیر نیست .
قوانین دراپ شیپینگ Dropshipping
تعریف دراپ شیپینگ
دراپ شیپینگ در واقع نوعی خرده‌فروشی است که در آن کالا از انبار تأمین‌کننده (یا تولیدکننده) به صورت مستقیم برای خریدار ارسال میشود. درواقع مشتری، کالا را از خرده‌فروش خریداری می‌کند ولی خرده‌فروش آن محصول را در انبار خود موجود ندارد. بنابراین خرده‌فروش محصول را از تأمین کننده می‌خرد و از او (تأمین کننده) درخواست می‌کند که آن محصول را به صورت مستقیم برای خریدار ارسال کند.
فروش و تحویل سفارشات دراپ شیپینگ
کلیه موارد مربوط به خریدار نهایی اعم از قیمت محصول(گران فروشی) ، هزینه ارسال (بالاتر از تعرفه) ، خرابی ایجاد شده در محصول توسط پست (درمسیر) ، پیگیری سفارشات (زمان تحویل) به عهده خرده فروش میباشد و فروشگاه موبو موبو هیچگونه مسئولیتی در رابطه با این مسائل بر عهده نمیگرد .
مسئولیت هرگونه کلاهبرداری صورت گرفته ما بین خریدار نهایی و خرده فروش بر عهده خرده فروش (که کاربر این وبسایت تعریف میگردد) میباشد و فروشگاه موبو موبو هیچگونه مسئولیتی در رابطه با این مسئله بر عهده نمیگرد و مدارک کاربر خاطی به پلیس فتا یا مشتری نهایی ارائه میگردد .
کاربر فروشگاه موبو موبو موظف است تمامی مسائل مربوطه به دراپ شیپینگ را در صفحه اختصاصی دراپ شیپنیگ این فروشگاه مطالعه نموده و با اطلاع کامل از این سیستم اقدام به انجام ثبت سفارش نماید .